Sekilas Tentang PT. Swamedia Informatika

PT Swamedia Informatika merupakan perusahaan jasa IT yang berdiri pada tahun 1999, dan mengambil fokus untuk solusi teknologi information dan communication (infocom) yang inovatif dan komprehensif untuk memberikan hasil kerja yang berkualitas handal (reliable), aman (secure), dan sesuai kebutuhan (customized), tapi dengan harga yang sangat kompetitif. Direktur Utama PT Swamedia Informatika adalah Deddy Novrandianto.

PT Swamedia Informatika sendiri menyediakan berbagai pelayanan seperti IT Consultant, Software Development, System Integration dan juga System Operation dan Maintenance. Alamat dari PT Swamedia Infromatika terletak di jalan Sido Mulyo No 29, Sukaluyu, Cibeunying Kaler, Bandung. 

Dengan motto innovative IT Solution, kepuasan klien menjadi misi kami. Setelah 10 tahun berjalan,  banyak hasil yang telah dicapai. Kemampuan, penguasaan teknologi, dan pengalaman (portfolios) berkembang sangat signifikan. BUMN, lembaga pemerintah, dan sektor swasta telah menggunakan jasa dari PT Swamedia Informatika dan Industri telekomunikasi adalah klien setia dari PT Swamedia Infotmatika.

Visi dari PT tersebut adalah menjadi perusahaan terkemuka yang mengedepankan kekuatan solusi  dan kompetensi di bidang teknologi informasi dan komunikasi untuk memberikan kepuasan stakeholders.

Misi dari perusahaan PT Swamedia Informatika antara lain:

1. Memberikan pelayanan terbaik demi tercapainya kepuasan pelanggan dengan jaminan kualitas pekerjaan, kecepatan, ketepatan, dan harga yang kompetitif.
2. Meningkatkan kemampuan dan mengoptimalkan pengelolaan sumber daya manusia yang unggul dan dapat dipercaya mengoptimalkan penggunaan teknologi yang handal (reliable), aman (secure), dan murah (low cost)
3. Membangun pusat riset dan pengelolaan portfolios perusahaan (library)
4. Membangun kemitraan strategis dan bersinergi dengan klien maupun partner dengan prinsip saling menguntungkan.

Beberapa perusahaan yang telah menggunakan jasa dari PT Swamedia Informatika antara lain adalah:

• PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
• PT. Telekomunikasi Selular
• PT. Perusahaan Listrik Negara
• PT. Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma)
• PT. Media Nusantara Informasi (MNI)
• PT. Perusahaan Gas Negara (PGN)
• Ritra Logistic

Beberapa perusahaan yang telah berkerja sama dengan PT Swamedia Informatika adalah:

• SoftwareAG
• Oracle Partner
• Tibco
• IBM

Untuk membuktikan komitmen memberikan pelayanan terbaik, Swamedia siap memberikan solusi layanan profesional kepada Anda untuk bidang-bidang sebagai berikut:

1. IT Consultant

Merupakan kemampuan perusahaan menyediakan layanan di bidang konsultasi IT secara profesional untuk :

• Membantu klien dalam mengidentiifikasi permasalahan dan menjawab perkembangan IT yang multi disiplin

• Menyusun kerangka acuan (rencana induk) bagi pengembangan TI secara sistematis, bertahap dan berkesinambungan agar sinergi terhadap siklus program kerja masing-masing fungsi unit kerja

• Membantu merumuskan arsitektur sistem TI, yang mencakup aspek bisnis, aplikasi, data, dan teknologi serta kerangka kerja pengelolaannya agar dapat menjamin interkoneksi dan interoperabilitas berbagai infrastruktur yang dibangun

2. Software Development

Merupakan layanan perusahaan untuk  menyediakan solusi di bidang riset dan pengembangan software secara customize, termasuk di dalam lingkup tersebut adalah jasa perancangan, pengembangan aplikasi, hingga implementasi dan pelatihan operasionalnya. Kemampuan, penguasaan teknologi, dan pengalaman (portfolios) kami di bidang software development tidak perlu diragukan lagi. BUMN, lembaga pemerintah, dan sektor swasta telah menggunakan jasa kami, dan Industri telekomunikasi adalah klien setia kami.

3. System integration

Merupakan layanan perusahaan untuk menyediakan solusi di bidang jasa integrasi sistem informasi dan pengembangan-pengembangan aplikasi solusi bisnis, seperti : ERP (Enterprises Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), SCM (Supply Chain Mangement System) serta Business Intelligence System.

4. System Operation & Maintenance

Merupakan bidang jasa yang dimaksudkan untuk membantu mitra bisnis dalam mengelola sistem informasi, sehingga mitra bisnis dapat lebih berkonsentrasi dalam menjalankan bisnisnya, dibanding harus selalu menyediakan resource untuk mengikuti perkembangan teknologi informasi.

Produk-produk yang dihasilkan dari PT Swamedia Informatika antara lain:

1. BILL-X

Bill-X merupakan sebuah sistem aplikasi billing yang dikembangkan untuk menangani bisnis intercarrier antara penyelenggara jasa dan jaringan telekomunikasi baik domestik maupun internasional.

Sistem ini dapat mengakomodir beberapa layanan bisnis intercarrier, seperti layanan interkoneksi baik incoming maupun outgoing, layanan berbasis voip, layanan berbasis intelligent network, dan international calls service.

Bill-X dibangun dengan front end berbasis web sehingga memudahkan user dalam kegiatan operasional dan maintenance, serta core system yang dibangun secara modular sehingga lebih flexible dan adaptif terhadap perubahan baik regulasi maupun kebutuhan bisnis yang berkembang.

2. SILICON MANAGER

Silicon Manager atau sistem billing dan rekonsiliasi content merupakan sistem aplikasi yang dibangun untuk menyediakan solusi powerfull bagi siapapun yang berkecimpung dalam bisnis content. Seperti layaknya sebuah media center, sistem ini dilengkapi dengan fasilitas untuk menjalankan berbagai aktivitas berkaitan dengan kegiatan operasional dan support bisnis content.

Fungsi-fungsi yang disediakan antara lain mulai dari loading dan penyimpanan data, pengolahan & reporting billing, collection, tunggakan, rekonsiliasi dan revenue sharing content dari berbagai layanan content, tidak terbatas hanya layanan SMS, WAP & RBT, tetapi juga untuk next content, seperti: MMS dll.

Sistem ini dirancang untuk dapat mengcover dan menyederhanakan secara sistematis & otomatis bisnis proses settlement content dan rekonsiliasi antara network provider dengan content provider, juga diantara content privider itu sendiri.

Sistem ini dilengkapi dengan tools Content Management System menyangkut data-data informasi profile Content Provider, layanan yang diselenggarakan, informasi content beserta revenue sharing setiap content sebagaimana yang tercantum dalam perjanjian kerja sama.

3. EASY WORKFLOW

Easy workflow merupakan sebuah workflow engine yang didesain agar mudah digunakan oleh user dengan features yang powerful.

Dengan easy workflow, user akan dengan mudah mendefinisikan maupun merancang form dan workflow yang dibutuhkan, dapat menginisiasi sebuah transaksi dari sebuah workflow yang telah dirancang, melakukan approval, maupun melakukan pemantauan transaksi serta pembuatan laporan disertai grafik yang mencakup informasi ukuran (measure) dari masing-masing transaksi meliputi status, waku tunda, waktu eksekusi, maupun total waktu yang dipakai.

4. R-CROSS

R-CROSS adalah produk yang di rancang untuk menjawab kebutuhan replikasi data yang mampu menangani perpindahan data dan integrasi aplikasi berbasis Oracle Database. R-CROSS merupakan solusi replikasi yang bekerja di luar rentang beban database, sehingga memungkinkan sistem bekerja tanpa pengaruh sedikitpun pada performansi legacy system.

5. MOBILE ADVERTISING

Mobads merupakan salah satu release product dari Swamedia di bidang mobile application. Aplikasi ini dapat ditanam dibeberapa merk dan jenis handphone dan atau PDA yang banyak dijumpai dipasaran.

Mobads akan memudahkan penggunanya untuk melakukan beberapa aktivitas, seperti mengirim iklan, melakukan request atau mencari iklan sesuai dengan kategori atau kriteria yang diinginkan, juga mendownload beberapa iklan sekaligus ke dalam handphone penggunannya.

Menu-menu navigasi yang disediakan lebih interaktif dan sangat memudahkan user, tersedia dalam versi teks dan gratis.

6. NEWS SUMMARY & ANALISYS TOOLS

Sistem aplikasi yang dapat mengelola pengarsipan secara elektronik berbagai informasi dari media baik media cetak (koran, majalah, tabloid, dll), media elektronik (TV, radio), dan media online.

Omset penjualan yang diraih oleh PT Swamedia Informatika adalah sebagai berikut:

Jumlah pegawai adalah 104 pegawai yang terdiri dari pegawai tetap dan pegawai tidak tetap. Selain itu, perusahaan telekomunikasi ini mengalami kerugian sebesar Rp 1,10 triliun di 2011. Nilai kerugian ini naik tinggi dibandingkan 2010 yang sebesar Rp 482 miliar. Direktur Utama PT Swamedia Informatika, Muclis Hadi mengatakan, sepanjang 2011, omzet atau pendapatan perusahaan mencapai Rp 4,97 trilion.

Pendapatan ini turun 9,9% dibandingkan 2010 yang sebesar Rp 4,97 triliun. Di tahun 2012, pendapatan dari bisnis voice berkontribusi sekitar 50,8% atau sebesar Rp 2,51 triliun. Sedangkan bisnis data tumbuh 142% dari Rp 143 miliar di tahun 2011 menjadi Rp 516 miliar di akhir 2012.

Pada 2012, rata-rata pendapatan per pelanggan Swamedia Informatika ini juga mengalami kenaikan yang sangat drastis dari Rp 40 ribu per bulan menjadi Rp 91 ribu per bulan. Adapun total pelanggan dari PT Swamedia Informatika di akhir tahun 2012 mencapai 18,66 juta pelanggan.

Penelitian terhadap kasus yang ditangani oleh PT Swamedia Informatika antara lain:

PT. Telkom telah terdapat berbagai jenis platform mulai dari Customer Management System, Product management system, Billing dan Payment System, Task & Work management systemm, DWH, Analytsic dan Executive Information System dan SAP (HR & FI/CO).

Sistem Integrasi Telkom adalah rancang bangun dan implementasi Integrasi antar sistem Aplikasi yang ada di Telkom beserta proses bisnisnya dalam mendukung bisnis Telkom kedepan.

Dengan diintegrasikannya antar sistem aplikasi di Telkom, diharapkan dalam melayani dan mensolusi kebutuhan customer akan menjadi relatif mudah, fleksibel dan cepat. Untuk mendukung ini semua maka dibutuhkan metode, aplikasi dan bisnis proses yang teapot.

Dengan telah diimplementasikannya Sistem Integrasi Telkom (EAI) untuk menangani integrasi antara CCF-SCMT-SBF-MSPG/HLR-SAP, dan lainnya serta dengan seringnya perubahaan bisnis proses pelayanan ke customer. 

Khususnya terhadap aplikasi-aplikasi di atas, serta perubahan pola penanganan customer dalam menghadapi pesaing-pesaing untuk memenangkan bisnis ke depan, termasuk penambahan produk-produk dan fitur-fitur baru yang harus dapat diantisipasi olesh sistem pendukungnya.

Sistem Integrasi memainkan peranan vital dalam berjalannya keseluruhan proses bisnis produk dan layanan Telkom, mulai dari Wireline/Speedy, Wiress Flexi, maupun NonPOTS. Tidak ada produk dan layanan Telkom yang disupport oleh single sistem/application. 

Dibutuhkan lebih dari satu sistem untuk dapat menyediakan produk dan layanan terpadu dan konvergen, sebagaimana bisnis menghendaki penyediaan produk dan layanan-layanan packaging dan bundling meningkatkan nilai kompetitif di pasar.

Pada situasi seperti ini, peran sistem integrasi sebagai broker maupun business processer managersangat penting. Sistem integrasi dapat memfasilitasi pemanfaatan modul, fungsi, ataupun servvice dari suatu sistem aplikasi untuk dipakai oleh sistem aplikasi lainnya.

Dalam kondisi lebih komplek, proses bisnis, flow service dan pengendalian delivery suatu produk dan layanan yang melibatkan berbagai macam sistem aplikasi dapat dilakukan.

Merespon kebutuhan pelanggan dan kompetisi saat ini, beberapa modul; fungsi; dan service dari beberapa sistem aplikasi dapat dirangkai menjadi suatu produk dan layanan baru, atau yang umum disebut composite application.

Ini menunjukkan bahwa Sistem Integrasi memainkan peranan yang sangat penting dalam menyediakan sistem dukungan produk dan service Telkom.